构筑全价值链体系力,广汽丰田品牌向上开启“加速度”

2019-9-24 18:58| 发布者: admin| 查看: 52| 评论: 0|来自: 功夫AUTO

摘要 : 广汽丰田在成都车展发布首款量产纯电动轿车广汽丰田iA5,作为广汽集团向旗下合资企业导入的首款纯电动轿车,iA5充分体现了丰田和广汽互信合作、携手共赢的战略伙伴关系。 ...

构筑全价值链体系力,广汽丰田品牌向上开启“加速度”

9月5日,广汽丰田在成都车展发布首款量产纯电动轿车广汽丰田iA5,作为广汽集团向旗下合资企业导入的首款纯电动轿车,iA5充分体现了丰田和广汽互信合作、携手共赢的战略伙伴关系。

广汽丰田iA5是丰田与广汽股东双方深化合作在产品层面的最新成果。依托于“双品牌”布局坚实的产品和技术支撑,广汽丰田将及时响应新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app市场需求,未来几年,旗下主力车型将全面覆盖电动化技术。


近年来,丰田与广汽全方位深化合作,联手“赋能”,广汽丰田作为股东双方融合之作,构筑起全价值链体系力助力品牌向上,以强大的品牌护城河铸造核心竞争力,为企业高质量发展夯实根基。

据广汽丰田最新发布,今年以来,广汽丰田保持高质量增长态势,1-8月累计销量超过43万台,比去年同期增长20%。高质量增长得益于体系能力的持续进化。作为中国bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app市场的标杆企业,早在三年前,广汽丰田就启动了“全体系构造改革”,以品质提升为目标,进行全方位体系强化和能力提升,并计划用两到三年的时间,实施品牌进化中期规划,推动品牌力向上。


产品、服务、体验三箭齐发 品牌进化提速

2019年,是广汽丰田“品牌进化中期规划元年”,也是广汽丰田成立15周年。从2004年到2019年,广汽丰田厚积薄发,在产品、服务、客户体验等方面持续升级进化,保持行业领先水平,以此赢得超过430万顾客的信赖,在稳健发展中不断开创新格局。

产品是企业的立身之本。为满足市场需求,广汽丰田成立以来不断导入丰田最新技术,形成全明星产品阵容,高价值产品为广汽丰田的发展锻造了扎实的根基;高品质服务则是高质量增长的重要抓手,广汽丰田秉承“顾客第一”的理念,全力探索超越客户期待的服务模式,与顾客建立起彼此信赖的朋友关系;立足于430万车主,广汽丰田致力为顾客带来行业领先的优质体验,还积极推出“混合动力电池无忧计划”、“车主感恩行动”等多项客户回馈举措,增加与消费者的触点,以高品位体验提升品牌价值感。


高质量增长同样离不开强大的体系力赋能。从引入丰田精益生产方式,提炼出一套精益管理的哲学,再到导入TNGA(丰田全球新架构),对企业、研发、生产、销售等体系,对内部以及外部合作供应商进行全面优化整合,广汽丰田的体系力也由生产覆盖到方方面面,不断为顾客提供高价值产品、高品质服务、高品位体验,为品牌向上开启“加速度”。


匠心质造引领行业 守护安心微笑

丰田bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app的品质向来是bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app业内标杆,而广汽丰田的品质一直代表着丰田顶尖制造标准。广汽丰田在市场激荡中稳健成长,源于对“品质感动世界”品牌精髓的坚守。15年来,广汽丰田已经培育出一大批卓越的造车工匠,他们如琢如磨,精益求精,臻于至善,以匠心雕琢高品质、高耐久性、高可靠性的卓越bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app。

作为丰田全球模范工厂,广汽丰田导入了TPS丰田精益生产方式,引进了全球最先进的生产设备和工艺,在各个环节彻底推行丰田生产方式,并对其进行不断完善,成为丰田生产方式全球革新基地。广汽丰田始终把品质作为企业长远发展最重要的战略保障,并一直坚持以“自工序完结”为品质方针,从产品企划到销售的全过程,每个岗位的员工都主动地按照品质标准严格把控出品,不让不良品流入到下一道工序。目前广汽丰田生产线一次合格率达到98.8%,高于行业平均水平约10个百分点。广汽丰田对品质管理的精髓也灌注到供应商身上,其供应商零部件不良率降到0.38PPM以下(100万个零件中不合格产品只有0.38件)。


2017年起,在以往高QDR的品质基础上,广汽丰田引入TNGA丰田新全球架构,并率先形成TNGA明星家族,让广汽丰田旗下车型产品具备高价值、高品质、个性化的产品魅力。与此同时,广汽丰田不断导入丰田的最新技术,目前,广汽丰田率先在业内实现了自然吸气、涡轮增压、混合动力、插电式混合动力和纯电动多种动力技术的量产,形成业内领先的“全擎动力”布局。

一流品质和先进技术不仅是广汽丰田的差异化优势,更成为稳健增长的重要基石,同时也守护着消费者的安心微笑,为消费者带来安心无忧的bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app生活。

领先高价值服务 赢取欣喜微笑

凭借卓越服务这块金字招牌,广汽丰田受到了大量消费者的信赖与青睐。在2018年度中国bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app售后服务客户满意度调查(CAACS)中,广汽丰田获得合资品牌第一名;2018中国bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app用户满意度测评(CACSI)中,广汽丰田销售服务及售后服务连续7年排名合资品牌第一名(并列)。中国消费者满意和信任的背后,是广汽丰田线下、线上全方位贯彻“顾客第一”,打造出的全生命周期客户服务管理体系。


立足于430万车主,广汽丰田致力为客户带来行业领先的优质体验。在线下,广汽丰田以“正确、亲切、信赖”的售后服务理念,从销售服务流程更新、对销售顾问的专项培训、经销店CS体制完善等方面全面推进顾客满意度向上。线上则打造互联网+的客户专属服务——e客服,以及车生活服务平台“丰云行”APP,全面满足移动出行时代车主们的需求。

基于品牌进化愿景和良好的厂商关系,广汽丰田今年建立了渠道示范店(悦享店),探索具有广汽丰田特色的全新服务模式,希望以超越期待的全生命周期用车体验,让顾客从初次进店,到购买心仪的bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app,从充满期待的新车交付,到往后的售后服务,每一个服务流程都将感受到不同以往的安心与喜悦,和顾客建立“一日车主,终生朋友”的伙伴式关系。

未来,广汽丰田将继续通过提供超越顾客期待的用车体验,为顾客带来更加美好的bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app生活,致力成为中国顾客最喜爱的品牌。

价值观凝聚共识 传递幸福微笑

广汽丰田的品牌形象始终与美好生活紧紧相连。广汽丰田通过践行企业公民责任,在造车育人、环境保护、公益行动等方面积极履行责任,从而创造员工幸福感,与社会各界共同成长,一同追求更美好向上的生活。

在2004年建厂之初,广汽丰田就成为丰田在全球的“21世纪模范工厂”。经过融合发展,广汽丰田不仅很好地传承了丰田TOYOTA WAY的企业文化精髓,同时也融入了广汽务实、高效的文化基因,呈现出自强自立以及扎实的发展态势。TOYOTA WAY在本土快速落地生根后,形成的“顾客第一”、“持续改善”、“造车育人”等核心理念,成为广汽丰田蓬勃发展的根基。


秉持“造车育人”的理念,广汽丰田构建了全方位的人才培养体系,把每一位员工都当作人才来培养,尤其关注员工的归属感和幸福感,锻造出广汽丰田真正的软实力。

与此同时,广汽丰田多年传承“美好共筑,微笑共赢”的社会责任理念,构建起全方位的履责体系,在创造经济价值的同时,积极履行对环境、对社会的责任。面向未来,广汽丰田迎来新的征程,将继续把可持续发展的理念和行动与“更好的bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app”、“更好的用户体验”和“更持续的社会贡献”深入融合,倾心关注各方需求,全心赢得各方微笑,助力品牌进化。


热门帖子
徐留平铁腕重整一汽
徐留平铁腕重整一汽 从8月2日正式上任一汽集团董事长那天起,其大刀阔斧的改革之举惹人侧目。立地解散一汽查看全文
特朗普为什么这么力挺特斯拉入华建厂?
特朗普为什么这么力挺特斯拉入华建厂? 特斯拉要去上海独资建厂的消息得到了中国官方和特斯拉的正面回应。查看全文
红旗“归位”后如何复兴?
红旗“归位”后如何复兴? 剧变前的夜晚总是格外安静。在广州国际车展上并无大动作的一汽集团改革之路仍在继续,查看全文
2017年部分省市新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app项目产能及投资一览表
2017年部分省市新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app项目产能及投资一 2017年部分省市新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app项目产能及投资一览表查看全文
850家新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app产业链企业名录
850家新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app产业链企业名录 “宝剑锋从磨砺出”,在激烈的市场竞争环境中谁将成为最大的赢家,我们拭目以待。查看全文
关税下调致24家车企降价
关税下调致24家车企降价 2018年5月22日国家财政部发布公告,自7月1日起整车进口的关税税率将从25%下降至15%。查看全文
名爵6新能源
名爵6新能源 名爵6新能源查看全文
一汽集团领导分工初步成型
一汽集团领导分工初步成型 自从徐留平上任一汽董事长、党委书记后,一汽掀起了一股规模前所未有的改革浪潮,许多查看全文
首辆物流无人重卡在上海测试
首辆物流无人重卡在上海测试 首辆物流无人驾驶重型卡车24日在上海奉贤的一家物流企业园区的封闭道路内完成测查看全文
麦肯锡:氢能才是新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app的理想能源
麦肯锡:氢能才是新能源bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app的理想能源 动力电池驱动的电动bet36体育在线长期稳定_足球赔率bet36_bet36手机app持续制造重要新闻,但燃料电池的发展势头日益增强。理由是,氢查看全文
返回顶部